Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ESLAN Sàrl, Passage de l'Ours 8, 2740 Moutier — secretariat@eslan.ch. Nous appliquons la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, le RGPD.

Données collectées sur ce site

Ce site ne contient pas de formulaire de contact et n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outil d'analyse publicitaire. Lors de votre visite, notre serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée puis supprimés.

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts et le plan d'accès depuis OpenStreetMap ; ces services peuvent recevoir votre adresse IP lors du chargement de la page.

Données traitées dans le cadre de nos prestations

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, ou que vous devenez client, nous traitons les données nécessaires à la relation commerciale : identité, coordonnées, informations de facturation, et données techniques relatives à votre infrastructure (inventaire, journaux de supervision, sauvegardes). Ces données servent exclusivement à l'exécution de nos prestations et à nos obligations légales (comptabilité).

Dans le cadre des services gérés et de la sauvegarde, nous pouvons accéder à des données stockées sur vos systèmes. Nous n'y accédons que dans la mesure nécessaire à la prestation et sommes tenus à la confidentialité. Les sauvegardes hébergées chez ESLAN sont chiffrées et stockées en Suisse.

Sous-traitants et partenaires

Certaines prestations impliquent des partenaires (opérateurs télécom, éditeurs de logiciels tels qu'ESET, Microsoft ou Peoplefone, hébergeurs suisses pour la réplication hors site). Nous ne leur transmettons que les données strictement nécessaires à la fourniture du service concerné.

Durée de conservation

Les données de la relation commerciale sont conservées pendant la durée du contrat, puis selon les délais légaux (10 ans pour les pièces comptables). Les données techniques et sauvegardes sont supprimées à la fin du contrat, selon les modalités convenues.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation de leur traitement, en écrivant à secretariat@eslan.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Dernière mise à jour : 09/2026